阳光财险：打好处事组合拳，织密长护保障网

行为多眉目社会保障体系的紧迫构成部分，长护险经由多年的探索履行与落地履行，为试点城市缓解失能群体家庭照料压力、社会医疗资源压力，提高失能东说念主群生涯质料等方面提供了可行决策。比年来，阳光财险凝心聚力，多措并举，不绝久了长护处事，努力为失能东说念主群全面绘就高质料生涯蓝图。

要是不是狂风暴雨的宣传，我可能就错过了这样好的计策

家住成都市龙泉街说念接龙社区的邓老佳偶不顾天气炎夏，将一面写有“医保计策暖东说念主心 诤友关爱为庶民”的锦旗送到了龙泉驿区东说念主民政府政务处事中心长护险窗口，以此对惠民计策和阳光财险长护险职责主说念主员的存眷处事抒发感谢。

老佳偶说：“老伴本年77岁了，有脑梗塞、腹黑病、高血压，2009年开动卧床由我照顾。但这几年，我俩年齿越来越大，力不从心了。正为照顾老伴的问题发愁，在小区看到你们组织义诊举止，披发宣传手册，便跟你们问了问计策。你们的职责主说念主员颠倒耐性，让我颠倒感动。要是不是你们狂风暴雨的宣传，我可能就错过了这样好的计策。”

自2022年7月阳光财险四川分公司开动贯串成都市第七片区历久照应保障承办处事以来，为了让更多有需要的群众简略了解长护险计策，阳光财险不断加大宣传力度，通过报刊，播送、电视、集聚多媒体等传播平台推送长护险的系列宣传；通过摆地摊、拉横幅、设展板等风物，在广场、病院、小区等东说念主流密集的区域靠近面地向群众宣传长护险计策，解答群众的有计划；并组织老东说念主办发、量血压、测血糖、义诊等志愿举止，眩惑群众参与到长护险的宣传和处事中来。

据阳光财险四川分公司龙泉驿区长护险团队职责主说念主员先容，新一轮改良以来，阳光财险加强宣传力度，丰富宣传风物，安排长护团队积极落实宣传职责，当今整个披发宣传海报、折页2万多份，达周到区124个村（社区）全遮蔽，确保让更多失能东说念主员了解到长护计策，享受到长护处事。

▲职责主说念主员走进社区宣传长护险

专东说念主解答，专东说念主办理，正本办起来真没那么艰辛

“奶奶本年98岁了，患阿尔兹海默症8年多，需要家东说念主24小时照应。之前就听邻居说有长护险计策，然而家里都忙着照顾奶奶，念念着办起来可能要提供不少材料，着实抽不出技术去办理。可没念念到你们的职责主说念主员太热心了，在了解到我奶奶的情况后，主动协助咱们准备央求而已，安排专东说念主快速进行失能评估，很快奶奶就享受到了长护险的待遇和处事。专东说念主解答，专东说念主办理，正本办起来真没那么艰辛！”刘奶奶的孙女对龙泉长护险神志组职责主说念主员专科、耐性、高效的处事拍案叫绝。

为了让失能东说念主群尽快享受到长护计策，为失能东说念主群的家属松开生涯和经济上的压力。阳光财险以提高失能家庭取得感、幸福感、安全感为盘算，不断提高处事质效，让失能东说念主员享受到更高保障、更高程序的长护险处事。

通过多主伸开展业务培训，阳光财险确保公司长护险职责主说念主员东说念主东说念主掌持长护险计策规定、轨制文献，夯实队伍举座训诫；通过接受“线上+线下”双渠说念受理、有计划模式，并缔造长护险受理挑升窗口，安排有医学配景的东说念主员在窗口处事，积极为失能东说念主员家属提供科学合理的参考提出；同期，盛开电话有计划处事专线，安排专东说念主进行解疑答惑。

阳光财险还积极相助医疗机构和失能评估机构，在评估存量多的情况下，接受“提前筹划、皆集评估、打包派单、友邻支持”等风物，加速鼓励失能评估职责开展，让相宜条目的失能东说念主员尽早享受长护险待遇，切实保障参保东说念主员照护职权。

▲公司培训现场

你们提供的每一项处事，咱们全家都相等满足

“母亲因为一次或然跌倒，导致髋关键骨折，术后便无法行走，89岁的母亲还患有高血压等基础疾病。在你们职责主说念主员的匡助下，2022年12月起，母亲每月便能领到1077元的长护支持，缓解了家庭的经济压力。但最让我感动的是你们的处事并莫得在办理完长护处事后截止，你们的职责主说念主员每月对我母亲的现状进行回拜，笔据咱们家庭的需要，为咱们贴快慰排每月5次的专科东说念主员上门照应处事，在你们专科东说念主士的匡助下，让咱们认为照护不再那么艰辛。你们提供的每一项处事，咱们全家都相等满足。”来自成都的万先生谢意地说。

为保障长护神志闲适运行，阳光财险要点组建长护神志料理职能部门和专科团队，将失能东说念主员的照应处事质料行为料理的要点；接受电话回拜、微信群调研、披发调研问卷等多种风物，征求参保东说念主员意见提出及满足度，梳理职责中存在的共性问题和个性问题，实时发现、反馈和措置问题，确保长护计策及处事惠及每一个需要匡助的家庭。

阳光财险不断提高处事质效，不断织密处事保障网，发奋为更多需要长护保障的东说念主群提供全概念的贴心处事。

将来，阳光财险也将历久秉持农民形态、工匠精神，陆续贯彻落实长护险计策发展要求，积极反应中央及场地织密健康养老保障网命令，围绕各地市民生、医疗各项职责安排，不绝深化立异因循旅途与保障举措，以实质举止护航失能东说念主员高质料幸福生涯。

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